Effektiv kommunikasjonsstrategier for funksjonshemmede

Under Americans with Disabilities Act , bedrifter og offentlige anlegg er pålagt å gi effektiv kommunikasjon for funksjonshemmede , som Justisdepartementet definerer som muntlig eller skriftlig kommunikasjon som forståelig for en funksjonshemmet person som til noen uten funksjonshemninger . Fysiske og kognitive funksjonshemninger kan gjøre effektiv kommunikasjon utfordrende , at du må betale så mye oppmerksomhet til ikke- verbale signaler som til muntlig eller skriftlig språk . Kommunikasjon Aids

Bedrifter og offentlige kontorer kan bruke hjelpetjenesterfor å gi effektiv kommunikasjon , slik som tolker og ansatte i stand til å lese dokumenter og beskriver merchandise. Teknologi som lukkede bildetekst dekodere , høreapparat - kompatible telefoner og talesynteser kan også bidra til å bygge bro over gapet kommunikasjon .
Mennesker med kognitive funksjonshemninger

Bryt dine ideer ned i diskrete setninger ved hjelp av enkle ord når du snakker med en kognitivt funksjonshemmet person . Vær tålmodig og alltid snakke respektfullt . En person med kognitive funksjonshemninger forstår ofte mer enn sin muntlig vokabular antyder, og nedlatenhet skaper harme . Skriftlig kommunikasjon rettet mot kognitivt funksjonshemmede bør bestå utelukkende av korte , enkle ord og setninger ikke lenger enn 20 ord . Present bare en idé eller opplysning i hver setning og bruke 16 -punkts eller større skriftstørrelser for enkel forståelse når du publiserer dokumenter orientert mot kognitivt funksjonshemmede lesere .

Hørselshemmede

møter alltid en hørselshemmetperson når du snakker til henne , snakke tydelig med en naturlig tone i stemmen . Bedrifter kan beholde et tegnspråk eller muntlig tolkens tjenester for effektiv kommunikasjon med hørselshemmede . Muntlige kommunikasjons tolker hjelpe folk med begrensede leppe - leser evner ved å stille og tydelig artikulere hver stavelse av talerens budskap til rette for tolkning . Tekstmeldinger og e-post forenkle ekstern kommunikasjon , sammen med telefon stafett tjenester ved hjelp av en mellommann til å konvertere verbal kommunikasjon til tekst for å videresende til hørselshemmede deltaker i samtalen.
Mennesker med tale Hindringer

La en person med en talefeil føre sin setning og få henne ideen over før du snakker . Aldri avbryt for å fullføre sin setning , det røper din utålmodighet og det er rett og slett frekt . Hvis du ikke forstår hva hun har sagt, la henne vite høflig og ikke late som du følger samtalen når du har mistet sin tråd. Be henne om å gjenta seg selv eller omformulere hva du tror hun mente å se om du fremdeles er på samme bølgelengde . Gi henne så mye tid som hun trenger for å gi uttrykk for sine tanker , men hvis du ser hun vokser frustrert , tilbud om å fortsette samtalen gjennom en utveksling av skriftlige meldinger .