Helse og Sykdom
Det er fire sentrale mentale tilstander som selgere bør være klar over:
1. Problembevissthet: Kunden er klar over at de har et problem eller behov som må løses.
2. Løsningsbevissthet: Kunden er klar over potensielle løsninger på deres problem eller behov.
3. Produktbevissthet: Kunden er klar over det spesifikke produktet eller tjenesten som selgeren selger.
4. Kjøpsavgjørelse: Kunden er klar til å foreta et kjøp.
Selgerens mål er å flytte kunden fra en mental tilstand til den neste. Dette kan gjøres ved å stille spørsmål, gi informasjon og bygge tillit.
Stille spørsmål hjelper selgeren å forstå kundens problem eller behov og å identifisere den beste løsningen. Gi informasjon hjelper kunden til å lære mer om produktet eller tjenesten og se hvordan det kan være til nytte for dem. Bygge tillit er avgjørende for å skape en forbindelse med kunden og få dem til å føle seg komfortable med å foreta et kjøp.
Mental state selling er en kraftig teknikk som kan hjelpe selgere til å øke salget ved å forstå kundenes behov og ønsker og ved å tilpasse salgsargumentene deres deretter.
Her er noen tips for bruk av salg av mental tilstand:
* Lytt oppmerksomt til kunden. Vær oppmerksom på hva de sier og hva de ikke sier.
* Still spørsmål for å avklare kundens behov og ønsker. Dette vil hjelpe deg å forstå deres problem eller behov og finne den beste løsningen.
* Gi informasjon om produktet eller tjenesten din som er relevant for kundens behov og ønsker. Dette vil hjelpe dem til å se hvordan produktet eller tjenesten din kan være til nytte for dem.
* Bygg tillit ved å være ærlig, ekte og pålitelig. Dette vil få kunden til å føle seg komfortabel med deg og mer sannsynlig å foreta et kjøp.
Mental state selling er en ferdighet som kan læres og utvikles med øvelse. Ved å følge disse tipsene kan du øke salget ved å forstå kundenes behov og ønsker og ved å tilpasse salgsargumentet ditt deretter.