Fem Active Listening ferdighetene som trengs i det medisinske feltet

Kommunikasjonsferdigheter er viktig i hverdagen , men i det medisinske feltet , kan disse ferdighetene være forskjellen mellom liv og død . Aktiv lytting er avgjørende for effektiv pasientsentrertomsorg , spesielt for å få viktig medisinsk informasjon . Aktiv lytting viser pasienter som du bryr deg og etablerer et fundament av tillit . For å være effektiv i en jobb i det medisinske feltet , må du forstå de fem nøkler elementer av aktiv lytting er nødvendig i helsevesenet . Udelte oppmerksomhet

Åpen kommunikasjon gjennom aktiv lytting er sluttstenen i god helsehjelp . Aktiv lytting er en terapeutisk teknikk som etablerer tillit til helsepersonell - pasient-forholdet . Til å begynne , gi pasienten din udelte oppmerksomhet og avstå fra å avbryte før han er ferdig med å snakke . Ignorer forstyrrende tanker og unngå utenfor distraksjoner , inkludert miljøfaktorer og andre folks samtaler . Fokus på personen for å vise at han har din udelte oppmerksomhet .
Body Language

Kroppsspråk er like viktig som hva du sier i løpet av en samtale . Oppretthold øyekontakt og nikker på riktig tid til å vise deg er aktivt engasjert i hva pasienten har å si . Unngå å krysse armene og holde en åpen holdning til å vise at du er åpen for kommunikasjon . Unngå grimaser og frowns , noe som kan hindre pasienter fra å dele personlig informasjon på grunn av forlegenhet . Ofte , pasienter er allerede redd og ubehagelig når man kommer til et kontor eller sykehus . Ved ganske enkelt å berøre henne i hånden , kan du oppmuntre henne til å dele mer informasjon om hennes tilstand .
Erkjennelse

Etter å ha lyttet til hva pasienten har å si , omskrive hennes kommentarer til bekrefte din forståelse av situasjonen . Ikke bare vil dette klare opp eventuelle misforståelser du har, men det hjelper også å validere pasientens følelser om hva hun går gjennom . Avklare viktige detaljer ved å spørre om du har en grundig forståelse av hva han sier og føler. Still åpne spørsmål for å hjelpe ham utdype viktige aspekter du ønsker å ta oppmerksom på eller ta opp i sin diagrammet . Som en aktiv lytter , er det viktigste målet å forstå hva pasienten sier.
Nonjudgmental Attitude

Når du har en grundig forståelse av pasientens budskap , holde tilbake dom , selv om du er uenig . Unngå å avbryte med motargumenter , som kveler samtale og kan ødelegge tilliten . Kritiske kommentarer vil bare frustrere pasienten og begrense din forståelse av hans budskap . Som en medisinsk faglig , er det din jobb å gi omsorg og forståelse uten dom av pasientens valg og erfaringer .
Response

Aktiv lytting er basert på ærlighet , tillit og forståelse . Gi din profesjonelle oppfatning av situasjonen , men ikke snakke ned til pasienten bare fordi hun ikke har den samme medisinske trening som du har . Ved å klargjøre pasientens melding, kan du hjelpe ham utforske andre synspunkter. Vis din empati for pasienten ved å behandle henne med respekt . Alltid behandle pasienter på den måten du ønsker å bli behandlet hvis situasjonen ble snudd.