profesjonalitet &Vanskelige Pasienter

Dealing med vanskelige eller lite samarbeidsvillig pasienter er en lite misunnelsesverdig del av en medisinsk faglig jobb , men likevel viktig å jobbe med suksess innen feltet . Imidlertid viser empati er bare halve kampen . Når pasientens følelsesmessige reaksjoner stige evnen til å takle dem , må legen lære hvordan å få direktiver tvers , uten å komme over så altfor autoritær . Maste denne ferdigheten vil utvikle profesjonalitet som trengs for å hjelpe begge sider . Identifikasjon

Vinne den naturlige tendens til å stille spørsmål er det første viktig steg i å håndtere vanskelige pasienter . Mange pasienter er allerede stressa fra konfrontere flere psykiske og fysiske problemer , noe som kan komplisere god medisinsk behandling . Fortelle en bekymret pasient , " Du virker ganske opprørt om din tilstand " - i stedet for å spørre hvorfor de føler det slik - kan utdype rapport , og bygge den tilliten som trengs for å finne ut hva som er galt
. funksjon
Mange pasienter er redde for hva som kan skje med dem .

Voicing empati gjennom enkle utsagn , i stedet for spørsmål , er ikke nok . Leger må bygge på rapport de har utviklet ved hjelp av legitime uttalelser, eller uttrykk som viser en forståelse av situasjonen fra pasientens synspunkt . Utsagn som "jeg ville bli opprørt i din posisjon , " help pause til ned pasientens forsvar , og legge grunnlag for råd de kan ikke godta noe annet.

Engstelige Pasienter

Angst er en viktig driver av negative følelser i vanskelige pasienter .

Forstå psykologi bak vanskelige pasientenes tankeprosesser er avgjørende for å ivareta deres atferd . Vanskelige pasienter ble ofte manipulert som barn , som fører dem til å mistenke at de vil få det verste av hver avtale . I disse situasjonene , overexplaining hva som skjer neste er den effektiv respons . I andre tilfeller kan lege eller sykehus fobier kommer inn i bildet for pasienter som har møtt ned alvorlige traumer . Betryggende pasienter at de ikke vil miste kontroll , penger eller tid vil lette sin frykt.
Warning

Bli sint med vanskelige pasienter anbefales ikke , fordi det kan påvirke en legens dom , sier Dr. Michael F. Lubin - " . ti bud for å håndtere vanskelige pasienter " forfatter av Ansvar er en bekymring , så vel , fordi leger kan alltid bli saksøkt , enten de handlet riktig, eller ikke , understreker Lubin . Imidlertid bør leger ikke akseptere stygt språk eller aggressiv atferd , heller. Hvis disse problemene vedvarer , kan legen be pasienten om å forlate , eller gi avkall behandling
Hensyn

Erkjennelsen når pasienter har å gjøre med psykiske helseproblemer - . Strekker seg fra alvorlig depresjon , psykose og schizofreni - har viktige implikasjoner for lege - pasient relasjoner , så vel. Legen trenger å vite når pasienter er i kontakt med virkeligheten , og genuint i stand til å ta medisiner , følge direktiver eller utføre behandlinger på egenhånd . Holder fast på atferdsmessige standarder er ikke lik akseptere substandard omsorg , og heller ikke slik at pasientene til å forlate på et slikt notat .