Årsaker til konflikt på arbeidsplassen

Arbeidsplasskonflikt oppstår når ansatte er uenige eller argumenterer på grunn av forskjellige personlige stiler, mål eller forventninger. Konflikter på jobben kan påvirke produktiviteten og moralen til de ansatte og til og med føre til vold i ekstreme tilfeller, ifølge University of Florida IFAS Extension. Identifisere mulige årsaker til konflikt kan hjelpe veiledere til å identifisere problemområder og ta skritt for å løse problemer før konflikt oppstår.

Personlighet og kommunikasjonsfaktorer

Personskadeforskjeller kan forårsake problemer mellom medarbeidere, spesielt hvis to personer med svært forskjellige personligheter og arbeidsstiler må samarbeide for å fullføre et prosjekt. Personlighet kan også spille en rolle i kommunikasjonsstiler. En person som mener at kommunikasjonen skal være kort og direkte, kan bli irritert og frustrert av en kollega som gir lange, detaljerte forklaringer på hvert spørsmål. Medarbeiderne kan bli annerledes av det han oppfatter som hans kollegas mangel på oppmerksomhet på detaljer eller uvillighet til å dele informasjon.

Det kan også oppstå konflikter når folk i forskjellige kulturer, verdier eller bakgrunner samarbeider. Humor og sarkasme kan oppfattes som fornærmende atferd av ansatte i andre kulturer eller bakgrunner. Ansatte som konstant peker ut mindre feil i andres arbeid, stil eller tilnærming kan føre til konflikt, ifølge Women Work! Ressurs. Gossiping om en medarbeider kan også føre til vrede og sinne.

Mål og roller

Konfliktende mål kan oppstå når ansatte er ansvarlige for ulike oppgaver i å fullføre samme oppgave, ifølge University of Florida IFAS Extension . En konflikt kan oppstå hvis salgsavdelingen lover at selskapet kan møte et mål uten først å sjekke med de ansatte som faktisk skal utføre arbeidet. Dårlig skriftlige stillingsbeskrivelser kan bidra til konflikt hvis de ikke klart identifiserer hvilken medarbeider som skal fullføre en bestemt oppgave. Pitting avdelinger mot hverandre for ressurser eller belønninger kan også føre til konflikt og mangel på samarbeid mellom avdelinger. En ansatt som arbeider mot sine egne personlige mål fremfor målene til avdelingen, kan føre til konflikt som til slutt fører til konflikt.

Prestasjonsproblemer

Når ansatte ikke klarer å fullføre sin andel av arbeidsbelastningen som forventet eller utført dårlig, kolleger kan bli sint eller gjengjeld, spesielt hvis de må fullføre det uferdige arbeidet. Hvis et forventet utfall ikke skjer, blir folk frustrert og opprørt og ser etter noen å klandre, ifølge International Association of Business Communicators. Inkonsekvent retning og uklare mål fra ledelse og veiledere kan også føre til konflikt, spesielt hvis målene forandrer seg. Konflikt kan også oppstå hvis en person eller avdeling synes å ha en favorisert posisjon i selskapet og får mer oppmerksomhet eller ros.

, , ] ]