Målet med et motiverende intervju er å stille spørsmål som kunden ikke kan svare med et ja , nei eller et kort svar . Hensikten er å få kunden svar med en forklaring. Denne metoden oppfordrer personen til å stå frem og ta opp spørsmålet de ønsker å endre . Tillate klienten til å se grunnen til at de bør endre seg .
Reflekterende lytting
En av intervjuerens viktigste oppgaver er å lytte . Dette vil bidra til at rådgiveren vet hva som har fungert for kunden i det siste og hva som ikke har . Ved å vite dette , kan rådgiveren veilede kunden til positiv atferd . Med positiv respons , holde klienten snakker i samme retning . Hvis svarene er negative , bør rådgiveren omdirigere og prøve å komme tilbake til problemet .
Sammendrag
Ideen om sammendraget er å gå over det som har blitt omtalt . Påpek de positive og negative . Under oppsummeringen , spør kunden om han mener rådgiveren forstår hva han har diskutert .