Slik håndterer konfliktsituasjoner

Enten det er et ekteskap , vennskap eller arbeid forhold , er noen form for konflikt bundet til å skje . Konflikt er en sunn og normal del av relasjoner . Konfliktsituasjoner noen ganger er dårlig håndtert dårlig enkeltpersoner som ikke er klar over grunnleggende konfliktløsning teknikker . Vanstyrte konflikt kan skade et forhold hinsides reparasjon . En nøkkel til å løse konfliktsituasjoner er erkjennelsen av perspektiver fra alle involverte parter . Riktig forvaltet konfliktsituasjoner kan føre til en oppdagelsesprosess som styrker relasjoner . Instruksjoner
en

Få fakta . For å styre en konfliktsituasjon , er det viktig å forstå fore situasjonen. Still spørsmål til hver part involvert . For å redusere muligheten for motstridende historier , spørsmåls parter når alle involverte er til stede . Noen er mer sannsynlig å utelate fakta eller avsløre en del av fakta når man diskuterer saken uten å ha alle ute .
To

Bruk aktiv /reflekterende lytting . Prøv å forstå hvordan hver person ser seg selv i den situasjonen . Bruk uttalelser som "Jeg følger deg", " Jeg er med deg " eller " jeg forstår ". Opprettholde et åpent sinn . Still spørsmål . Gjenta tilbake noe av hva personen sier . Lytteren skal unngå å uttrykke enighet eller uenighet . Denne tilnærmingen oppmuntrer mindre forsvar . Hvis lytteren er sint eller irritert , bør han så mens resterende rolig under diskusjonen .
3

Avstå fra å avbryte taleren , endre emnet eller gjøre opp tankene dine før du lytte til alle involverte parter . Unngå defensive skuespill , navnet ringer , sarkasme , mye kritikk og manglende fleksibilitet .
4

Definer problemet gjennom diskusjon . Alle parter må bli enige om problemet . Brainstorm mulige løsninger med alle involverte parter . Gjensidig enige om mulige løsninger . Implementere løsninger og samtidig opprettholde en åpen kommunikasjon .