Lov positivt i møte med negativitet og motløshet av andre. Hvis noen snakker negativt , svarer med positive tanker og svar . Oppmuntre den andre personen eller gruppen . Ikke la negativitet synlig påvirke deg . Også , ikke handle åpenlyst negative som per ditt kroppsspråk i svarene dine .
To
Lytt til den andre personen til å bedre forstå årsaken til negativitet og motløshet .
3
Valider personen ved å forklare hvordan du har lyttet til dem , men sørg for å forklare hvorfor du er uenig i en positiv måte .
4
Snu motløshet til en mulighet til å gjøre noe . Etter at du har hørt, og du forstår , tilbyr måter for situasjonen til å bli bedre eller forslag om hvordan du kan endre seg til det positive .