En naturlig reaksjon for mange mennesker når de blir kontaktet av noen som snakker høyt eller roping er å snakke enda høyere . Det synes å være en vanlig misforståelse at snakker høyt vil få en persons oppmerksomhet bedre enn å bruke en normal volum på tale. Men foreviger dette problemet og den sinte personen vil da snakke eller rope høyere. For å hindre en shouting match , opprettholde en normal volum på tale. Ofte sint person blir nødt til å senke sitt volum til selv høre hva du sier . I noen tilfeller vil roping ikke stoppe , men du kan hindre den fra å bli verre .
Bruk en ikke-truende Stance
Står rett foran en person eller i en persons personlige plass kan gjøre en sint person føler seg truet og kan hevde utbrudd . En ikke-truende holdning er litt til siden for personen , ikke blokkerer ham fra å gå ut av området. Hver persons oppfatning er annerledes , men personlig rom generelt måler tre meter eller en armlengdes avstand unna. Tenk deg en sirkel tre meter rundt den sinte personen og holde ut av hans krets .
Ikke snakke om hva som er galt
p Det er nesten umulig å løse en konflikt , mens en person er sint . De rasende følelser hindre rasjonell tenkning og resonnering . Men unngå å fortelle den sinte personen som hun er irrasjonell eller urimelig . Når personen roer ned hun kan diskutere hva som gjorde henne sint og måter å løse det . La henne vite at du ønsker å løse problemet , men du kan ikke snakke til henne før hun roer seg .
Lytt
Ofte en person blir sint fordi han føler ingen lytter . Gjør reflekterende utsagn som "Jeg hører du sier at du er sint , " og " Du tror ikke noen bryr seg . " Unngå kranglet med personen hvis noe han sier er ikke sant . Du ønsker kanskje å utfordre disse uttalelsene når han er rolig , men gjør det nå , kan bare ringe ham sintere . Ved hjelp av reflekterende lytting hindrer ytterligere argumenter med den sinte personen og gir ham ingen steder å gå med sin vrede .