Hvordan kommunisere med sinte kunder i en Rådgiving Miljø

Anger er en normal , sunn følelse . Men å kommunisere med en sint klient under en veiledning økten kan være utfordrende for en terapeut , spesielt hvis kunden handler på en aggressiv måte ved roping , eller ved hjelp av sarkasme og put-downs . Målet med rådgiveren i denne situasjonen er å akseptere klienten for hvem han er samtidig sette faste grenser for hvordan å uttrykke sinne på en sunn måte . Dette tar tid og engasjement fra klienten og terapeuten . Du trenger
Selvsikkerhet
Vis flere instruksjoner
en

skape et trygt miljø og sterk terapeutisk allianse med klienten . Finn ut hennes liker , misliker og reaksjoner på folk i hennes liv . Jo mer din klient føler seg lyttet til , forstått og empathized med , jo mer hun vil stole på deg . Vurdere hennes nivå av selvtillit , hennes følelser om seg selv og sine følelser om omstendighetene i livet hennes . Din klient vil begynne å åpne opp om hennes sinte følelser når du danne en obligasjon med henne .
To

Oppmuntre klienten til å sette alle sine følelser , spesielt sint seg , i ord . Dr. Pauline Verona av Budd Lake , New Jersey , forteller at da hennes pasienter er i stand til å verbalisere sine følelser , er sjansene for dem å handle ut i en rådgiving miljøet er minimal . Oppmuntre din klient å bruke ord for å uttrykke sin vrede i en offensiv , ikke- truende måte . Stopp en klient når han blir aggressiv , erkjenner hans sinte følelser og modellere den riktige måten å uttrykke det .
3

Hjelp klienten gjenkjenne triggere for hennes sinne . Spør sondering spørsmål når det oppstår situasjoner som fører til at klienten irritasjon , sinne eller raseri . Hvis du føler at din klient sinne er ute av proporsjon til den aktuelle hendelsen , påpeke dette til henne og stille spørsmål for å hjelpe henne med å finne den virkelige kilden til hennes sinne . Når du identifisere kilden til hennes sinne , ta skritt for å hjelpe henne med å gjøre positive endringer som kan eliminere eller redusere sine sinte følelser . Disse kan inkludere å gjøre endringer i forhold i hennes liv , lære å håndtere sine følelser og håndtere i ulike situasjoner , meditasjon , dyp pusting , trening eller en ny hobby .
4

Teach klienter at alle følelser er greit . Måten kunder velger å uttrykke dem kan hjelpe dem eller hindre deres liv . La dem vite at det er aldri greit å angripe eller misbruke noen følelsesmessig eller fysisk , og at det er like skadelig å la noen andre til å angripe dem .