Forskjellen mellom konstruktiv og destruktiv konflikt

For de fleste av oss er opplevelsen av konflikt i mellommenneskelige forhold en negativ; men det trenger ikke å være. Konflikt kan faktisk være positiv eller negativ, konstruktiv eller destruktiv, basert på hvordan vi nærmer oss, engasjere seg og navigere i konflikten. Uenigheter med familiemedlemmer, venner og kollegaer trenger ikke å være forholdsfarlige opplevelser. Argumenter må ikke alltid slutte dårlig. I stedet kan det oppstå konstruktiv konflikt, og våre relasjoner kan styrkes snarere enn svekket av konflikten.

Konfliktdefinisjon

Destruktive konflikter oppstår når to eller flere mennesker engasjerer seg i handlinger og atferd som resulterer i økt antagonisme i stedet for konfliktløsning. Når to kolleger begynner å lage verbale angrep og bruker truende bevegelser under et argument, har konflikten mellom dem blitt destruktive. Konstruktiv konflikt opptrer derimot når folk uttrykker uenighet uten fiendtlighet og med forpliktelse til effektiv løsning av konflikten. For eksempel kan to familiemedlemmer diskutere et område av uenighet til en gjensidig avtalt oppløsning er nådd.

Konfliktegenskaper

Funksjoner av destruktiv konflikt inkluderer nedbrytende kommentarer og personlige angrep, forsvarsevne og stivhet. Personer som engasjerer seg i destruktive konflikter, kan også vise tegn på konkurranseevne under konflikten, eller de kan forsøke å unngå konflikten helt og holdent. Funksjoner av konstruktiv konflikt inkluderer støtte og respekt for andre, samt åpenhet og samarbeid. Personer som engasjerer seg i konstruktiv konflikt, konsentrerer seg om problemene ved hånden og opprettholder en forpliktelse til å løse konflikten vellykket.

Konfliktiske årsaker

En rekke faktorer kan bidra til destruktiv konflikt i personlige og faglige forhold. En historie med uløst konflikt kan betydelig øke potensialet for destruktiv konflikt, og tidligere erfaringer med konflikt kan også påvirke hvordan folk svarer på uenigheter og argumenter. Konstruktiv konflikt vokser ofte ut av sunne og tillitsfulle mellommenneskelige forhold blant de involverte. Isa N. Engleberg og Dianna R. Wynn, i "Arbeide i grupper", forklarer at konstruktive konflikter oppstår i forhold hvor mennesker "kan være uenige og respekterer hverandre."

Konflikt Utfall

Destruktive konflikter ofte bidrar til en pågående syklus av sinne, frykt og isolasjon mellom enkeltpersoner og i en gruppe. Når destruktive konflikter oppstår, vil de involverte personene også føle en rekke negative følelser, som forkastelse, vrede og skam. Konstruktiv konflikt har derimot mange positive fordeler, blant annet følelser av sikkerhet og velvære. Dan O'Hair, Gustav W. Friedrich og Lynda Dee Dixon i "Strategisk kommunikasjon i næringsliv og yrker" forklarer at når konstruktive konflikter oppstår, tilpasser folk seg bedre til konfliktsituasjoner og gjør mer effektive beslutninger mot oppløsning.

Fredelige anbefalinger

Konfliktløsningskompetanse, som å kontrollere verbal aggresjon og øve aktiv lytning, kan læres. Faktisk, jo mer du lærer hvorfor konflikter oppstår og hvordan du løser det effektivt, jo mer adept vil du bli til å forhandle konflikt i personlige og profesjonelle forhold. Forbedring av ikke-verbale kommunikasjonsferdigheter alene, for eksempel å gjøre passende øyekontakt, bruk av oppmuntrende ansiktsuttrykk og opprettholde rolige vokaluttrykk under et argument, kan bidra betydelig til å avdekke potensielt ødeleggende konfliktsituasjoner.