få øyekontakt. Unngå å stirre , men klart og oppmerksomt øyekontakt gjør at høyttaleren til å føle at han blir hørt og at du er interessert i hva som blir sagt . Opprettholde god holdning og helle mot den som snakker . Disse ikke- verbal atferd er alle signaler som du bruker aktiv lytting . Lytte svar, selv bare en og annen ", og så hva som skjedde " kan hjelpe henne å vite at du er interessert i hva som blir sagt .
To
Paraphrase hva som har blitt sagt . Rephrasing hva høyttaleren har uttrykt gjør henne til å bekrefte at du har forstått og at hun kommuniserte bra . Du bør vurdere både ordene sagt, eller tanker uttrykt og følelser uttrykkes når du gjentar tilbake hva som har blitt sagt . Dette aktiv lytting ferdigheter sikrer at det ikke er noen misforståelser .
3
klarhet i hva som har blitt sagt . Du kan selv si , " Er dette hva du prøvde å si?" . Clarifying gir mulighet for lytteren å få mer informasjon og kan også hjelpe høyttaleren bedre forstå sin egen situasjon . Må huske på at i løpet av disse trinnene er du rett og slett bruker gode lytteferdigheter , men ikke tilby råd eller tilbakemeldinger . Du kan , mens oppklarende , ønsker å spørre hva slags tilbakemeldinger din partner , kollega eller kunde er på jakt etter for å hjelpe dem å arbeide gjennom situasjonen effektivt .
4
Gi tilbakemelding hvis det er hensiktsmessig . Noen aktive lyttesituasjoner kaller for forslag, svar og tilbakemeldinger i ulike former . Andre ganger , kan du bruke dine lytteferdigheter rett og slett for å gi en empatisk øre for en venn . Hold følelsene hans i bakhodet når du gir tilbakemeldinger av noe slag , så vel som den generelle emosjonelle tonen i samtalen .
5
Vær empatisk . Aktiv lytting er ofte mest nyttig i emosjonelt ladede situasjoner . Ofte vil rett og slett følelsen hørt bidra til å spre samtalen noe . Kommunikasjonsferdigheter, inkludert aktiv lytting , kan hjelpe deg å lære å kjenne hvordan andre føler og reagere hensiktsmessig . Lytteferdigheter kan være nyttig i alle aspekter av livet , og er ofte undervist på arbeidsplassen , etter ekteskap rådgivere og i foreldre klasser . Den samme grunnleggende aktiv lytting plan vil fungere uavhengig av miljøet eller som snakker.
Kontakt oss: [email protected]