Hva er bronse-, sølv-, gull- og platinanivåer?

Bronse, sølv, gull og platina er lojalitetsprogramnivåer som tilbyr varierende nivåer av belønninger og fordeler basert på mengden utgifter eller engasjement med et bestemt program eller tjeneste. Disse nivåene finnes vanligvis i lojalitetsprogrammer som tilbys av blant annet forhandlere, flyselskaper, hoteller og kredittkortselskaper. Her er en oversikt over hva disse nivåene generelt innebærer:

Bronsenivå :

- Typisk inngangsnivået i et lojalitetsprogram.

- Tilbyr grunnleggende fordeler som rabatter eller poeng på kjøp.

- Kan inkludere tilgang til eksklusive tilbud eller kundestøttekanaler.

Sølvnivå :

- Vanligvis den andre tier i et lojalitetsprogram.

- Gir forbedrede fordeler sammenlignet med bronsenivået.

– Kan inkludere høyere rabatter, flere poeng eller ekstra fordeler som gratis frakt.

Gullnivå :

- Generelt tredje nivå i et lojalitetsprogram.

- Tilbyr mer betydelige belønninger og fordeler.

- Kan inkludere betydelige rabatter, økte poengopptjening, gratis tjenester, loungetilgang eller privilegier for tidlig innsjekking (i tilfelle reiserelaterte programmer).

Platinumnivå :

- Vanligvis det høyeste eller mest eksklusive nivået i et lojalitetsprogram.

- Gir premium belønninger og fordeler.

– Kan inkludere VIP-status, personlig tilpassede tjenester, ubegrenset tilgang til visse fordeler, invitasjoner til eksklusive arrangementer, dedikert kundestøtte eller concierge-tjenester.

De spesifikke belønningene og fordelene knyttet til hvert nivå kan variere mye avhengig av programmet og bransjen. Det er vanlig at lojalitetsprogrammer har flere nivåer utover disse fire, for eksempel diamant eller titan, som hver tilbyr stadig mer eksklusive fordeler etter hvert som du beveger deg oppover i nivåene.

For å oppnå disse høyere nivåene, må enkeltpersoner vanligvis samle et visst antall lojalitetspoeng eller møte forbruksgrenser innen en spesifisert tidsramme. Noen lojalitetsprogrammer kan også vurdere andre faktorer, for eksempel frekvensen av engasjement eller bruk av spesifikke tjenester.