Hvordan legge til rette for en telefon Support Group

Telefon støtte grupper er en utmerket ressurs for folk som bor i fjerntliggende geografiske områder , de som ikke har pålitelig transport eller de som er rett og slett for opptatt til å komme til en gruppe i person . De kan hjelpe folk takle psykisk sykdom , familieproblemer , tap og andre vanskelige situasjoner . En god tilrettelegger vil følge visse retningslinjer for å sørge for at gruppen fungerer effektivt slik at deltakerne kan få den maksimale mengden av nytte. Instruksjoner
en

Send informasjon til hvert medlem i støttegruppen . Denne informasjonen kan sendes via e-post eller vanlig post , og bør inneholde følgende : dato og tidspunkt for møtene , dial -in nummer og instruksjoner for bruk av konferansetjeneste . Inkluder en "krise " kontakt i tilfelle deltakere har problemer ringer i. Dette bør være et alternativ til det vanlige telefonnummeret , for eksempel en celle nummer , hvis du bruker vanlig nummer for din egen dial -in .

to

Send en liste over regler til hvert medlem i støttegruppen . Disse reglene bør klart stave ut formålet med gruppen , hvordan møtene vil bli strukturert og retningslinjer atferd for deltakerne . Typiske regler inkluderer ting som å gi hvert medlem en sjanse til å snakke uavbrutt, tidsgrenser for hver høyttaler og et forbud mot dom eller sladder .
3

Ring i minst 20 minutter for tidlig på den planlagte dag av bærergruppen . Dette vil gi deg tid til å håndtere eventuelle tekniske problemer som kan oppstå med telefonsystemet . Det vil også tillate deg å være til stede hvis noen av deltakerne ringe inn tidlig.
4

Start gruppen i tide . Dette viser respekt for deltakerne som tok seg bryet med å sørget for å kalle inn i tide . Hvis du konsekvent starte gruppen sent , vil folk begynne å føle at ringingen i slutten er akseptabelt . Hvis de lærer at den starter umiddelbart, vil de forstå at de må respektere den faktiske starttid .
5

Begynn med en kort oppsummering av reglene . Dette vil minne alle forventningene for konsernet og de ​​retningslinjer de må følge for å bidra til at støttegruppen møtet går greit . På denne tiden , minner deltakerne å dempe sin linje med mindre de snakker for å unngå avbrudd fra bakgrunnsstøy .
6

La hver person gi en kort innføring . Siden deltakerne kan ikke fysisk se hvem som er til stede på en telefonkonferanse, vil dette la alle kjenner sine andre deltakere . Begrense introduksjoner til ikke mer enn noen få sekunder , spesielt hvis møtet har en begrenset tidsramme .
7

håndheve reglene i hele møtet . Hvis du setter opp regler , men ikke gjør noe håndheving , vil deltakerne raskt lære at de vil bli ignorert . Ved å bruke dem konsekvent , viser du til støttegruppen deltakerne at du er dedikert til å opprettholde et trygt og organisert miljø .
8

Avslutt møte på gang . Dette, som en på tid start , viser respekt for deltakerne og deres tidsplaner . Du bør ha noe problem slutter i tide hvis du holder deg til de fristene for hver høyttaler . Før avslutning , minne alle på det dag og tid for neste møte .